قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرةوتطوير الابداع فى الفرق


قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرةوتطوير الابداع فى الفرق

مقدمة 

إن الطريقة الوحيدة لمواصلة البقاء في منافسة العصر التي لن تنتهي أبدا في ظل خطى التقدم السريعة في مجال التكنولوجيا – هي أن تنمي نفسك وأن تتعلم مهارات جديدة وأن تصبح قائداأفضل ، ومحفزاً أفضل ، ومدرباً أفضل ، وأن تحسن وقتك وتحدد أهدافك. حتى تستطيع صقل مهاراتك ومهارات الجميع من حولك ومن ثم بناء إدارة التميز.

 

الأهداف 

  • البحث عن الأسباب الداعمة لفكر التميز
  • استعراض الأدوار الجديدة المتوقعة للقيادة في تفعيل عملية التميز الإداري
  • مناقشة العنصر الحاكم في عملية التميز إلا وهو العنصرالبشري
  • اكتساب المشاركين المهارات الضرورية اللازمة لبناء إدارة التميز

 

المحتويات

لماذا بناء إدارة التميز؟

  • تميز الإدارة وإدارة التميز
  • الأسباب الداعمة لإدارة التميز
  • مجالات تحقيق التميز
  • تكلفة التميز
  • تميز أو تبخر
  • معادلة التميز

القيادة وبناء إدارة التميز

  • أهمية القيادة
  • هل يمكن أن تتميز بدون قيادة
  • الدور الجديد للقيادة في عصر المعرفة
  • السمات الإبداعية للقيادة
  • دور القوى التنظيمية الحاكمة
  • تجارب عالمية ومحلية
  • مساهمات القادة في التميز الإداري 

التميز من خلال البشر

  • دور المواد البشرية
  • التميز في عصر المعرفة
  • مجالات التميز من خلال الموارد البشرية
  •  
  • تنمية رأس المال البشري
  • المبادئ الأساسية لتنمية الموارد البشرية
  • قياس قدرة الموارد البشرية على تحقيق التميز

الإدارة الاستراتيجية وبناء ثقافة التميز

  • ماهية الإدارة الاستراتيجية
  • التحليل الاستراتيجي
  • صياغة الاستراتيجية
  • تنفيذ الاستراتيجية 

المهارات الأساسية لقادة التميز

  • أسرار قادة التميز
  • الإدارة الذاتية لموارد المدير
  • مهارة اتخاذ القرارات – التفويض – إدارة الوقت
  • كيف تنمي خطط المنظمة نحو التميز
  • ما هي خطتك التطويرية للمستقبل

طبيعة وأهمية فرق العمل

  • خطوات تكوين وبناء الفريق
  • قيادة أعضاء الفريق
  • التوجيه وتنسيق مجهودات أعضاء الفريق
  • اتخاذ القرارات وحل المشكلات
  • مواجهة النزاع بين أعضاء الفريق
  • تطوير أداء الفريق
  • مساهمة فرق العمل في الأداء الكلي للمنظمة

تحقيق النتائج من خلال الأفراد

  • تعريف الأهداف والنتائج
  • أنواع الاهداف والنتائج
  • الجوانب الكمية في تحديد النتائج
  • الجوانب السلوكية في تحقيق النتائج
  • تحديد اولويات العمل
  • تحديد الاختصاصات وتفويض السلطات
  • الاتصالات الإدارية ودورها في تحقيق النتائج
  • التنظيم والرقابة على العمل
  • تقييم الأداء الجماعي والفردي وتأثيره على علاقات العمل
  • نظام الإدارة بالأهداف والنتائج
  • أسس مواجهة مشكلات التطبيق وكيفية معالجتها
  • نماذج وتطبيقات وحالات عملية

مهارات التعامل مع الآخرين لإدارة متميزة

  • السيطرة على العقلية في التعامل
  • مهارات الاتصال (التعبير الإنصات التغذية العكسية)
  • أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد
  • العلاقات التبادلية (المكملة والمتقاطعة والخفية)
  • المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الزملاءوالمرؤوسين والعملاء
  • أنماط العملاء وكيفية التعامل معهم
  • كيفية مواجهة اعتراضات العملاء
  • كيفية مواجهة اعتراضات العملاء
  • مهارات إدارة الحوار والاجتماعات واستخدام الوقتوالتفاوض من خلال مختبر تحليل الفعالية في التعامل (استبيان)
  • استراتيجيات التأثير العقلي والعوامل المؤثرة في التعاملمع الانماط البشرية المختلفة والتعامل مع الصراعات (حالات عملية)

 

أساليب التدريب 

  • المحاضرة القصيرة
  • النقاش و الحوار
  • العمل ضمن مجموعات
  • التمارين الجماعية والتطبيقات العملية