التواصل الاستراتيجي وهندسة التأثير المجتمعي لصون التراث والذاكرة الوطنية وفق أطر ICOMOS والعلوم السلوكية الحديثة
مقدمة:
تتناول الورشة أحدث الممارسات في التواصل الاستراتيجي والتأثير المجتمعي لتعزيز مشاركة المجتمع في صون التراث والذاكرة الوطنية، من خلال الجمع بين أطر ومبادئ ICOMOS وتطبيقات العلوم السلوكية الحديثة. وتركز على تطوير مهارات بناء الثقة والإقناع والتواصل مع مالكي الوثائق والمخطوطات، وتصميم الرسائل والمبادرات التوعوية المؤثرة، بما يشمل الوثائق الخاصة والمخطوطات والفنون والشواهد الصخرية وغيرها من عناصر التراث الثقافي.
الأهداف:
تهدف الورشة إلى تمكين المشاركين من:
- تطبيق التواصل الاستراتيجي في التوعية بالتراث والذاكرة الوطنية.
- توظيف أطر ICOMOS والعلوم السلوكية في المشاركة المجتمعية.
- تحليل الجمهور وفهم دوافعه والعوامل المؤثرة في سلوكه.
- تطوير مهارات التأثير والإقناع وبناء الثقة مع مالكي الوثائق والمخطوطات.
- تصميم رسائل ومحاضرات وحملات توعوية أكثر تأثيرًا.
- التعامل الاحترافي مع الاعتراضات والتحفظ أثناء التواصل الميداني.
- قياس أثر المبادرات المجتمعية وتحسينها باستمرار.
المستفيدون:
- أخصائيو الوثائق والمحفوظات والمخطوطات.
- العاملون في تتبع وتسجيل الوثائق الخاصة.
- مسؤولو التواصل والتوعية والمشاركة المجتمعية.
- المختصون بصون وتوثيق التراث والذاكرة الوطنية.
- العاملون في المسوح والزيارات الميدانية وتوثيق الفنون والشواهد الصخرية. المدراء التنفيذين
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: التواصل الاستراتيجي وصون التراث:
- مفهوم التراث والذاكرة الوطنية وأهمية المشاركة المجتمعية.
- التواصل الاستراتيجي في المؤسسات الوثائقية والتراثية.
- أطر ومبادئ ICOMOS ذات الصلة بالتوثيق والتفسير والمشاركة المجتمعية.
- الوثائق والمخطوطات والفنون والشواهد الصخرية ضمن منظومة التراث.
- تحليل أصحاب المصلحة والفئات المجتمعية المستهدفة.
تطبيق عملي: إعداد خريطة أصحاب المصلحة في صون التراث.
اليوم الثاني: العلوم السلوكية وهندسة التأثير:
- مدخل إلى العلوم السلوكية وتطبيقاتها في التواصل المجتمعي.
- كيف يتخذ الأفراد قراراتهم تجاه تسجيل وتوثيق التراث؟
- الانحيازات السلوكية المؤثرة في الاستجابة.
- الأعراف الاجتماعية والثقة والنفور من الخسارة.
- مبادئ هندسة الاختيار والتدخلات السلوكية.
دراسة حالة: ماذا يتردد بعض مالكي الوثائق في تسجيلها؟
اليوم الثالث: الإقناع وبناء الثقة المجتمعية:
- هندسة التأثير والإقناع في التواصل الميداني.
- بناء الثقة مع مالكي الوثائق والمخطوطات.
- مهارات الحوار والاستماع وطرح الأسئلة المؤثرة.
- التعامل مع التحفظ والرفض والاعتراضات.
- الاتصال غير اللفظي واللباقة والحضور المهني.
محاكاة:زيارة ميدانية لإقناع مالك وثائق بالتسجيل والتوثيق.
اليوم الرابع: تصميم الرسائل المؤثرة:
- تصميم الرسائل وفق خصائص الجمهور.
- تحويل المعلومات الفنية إلى رسائل مبسطة ومقنعة.
- التأطير السلوكي Framing والدليل الاجتماعي Social Proof.
- توظيف القصص Storytelling في إبراز قيمة التراث والذاكرة الوطنية.
- تصميم الدعوة إلى الفعل Call to Action.
تطبيق:إعادة تصميم رسالة توعوية لتسجيل الوثائق والمخطوطات.
اليوم الخامس: الإلقاء والحملات التوعوية:
- تصميم وتقديم المحاضرات التوعوية المؤثرة.
- مهارات الإلقاء والحضور ولغة الجسد.
- إدارة الجمهور والأسئلة والاعتراضات.
- تصميم الحملات والمبادرات المجتمعية.
- توظيف القنوات الرقمية والمحتوى المرئي في التوعية.
- التوعية بصون الفنون والنقوش والشواهد الصخرية.
تطبيق:تقديم محاضرة توعوية قصيرة وتقييم أثرها.
اليوم السادس: تصميم مبادرات التأثير المجتمعي:
- تحويل التوعية إلى مشاركة وسلوك فعلي.
- تحديد الجمهور والسلوك المستهدف والحواجز المؤثرة.
- تصميم التدخلات السلوكية ورسائل التأثير.
- بناء رحلة المشاركة المجتمعية.
- مؤشرات قياس الوعي والثقة والمشاركة والاستجابة.
- التحسين المستمر لجهود التواصل والتوعية.
المشروع الختامي:تصميم مبادرة متكاملة للتواصل والتأثير المجتمعي لصون أحد عناصر التراث والذاكرة الوطنية.
دراسات الحالة والتطبيقات الرئيسية:
تتضمن الورشة حالات تطبيقية حول إقناع مالكي الوثائق والمخطوطات بالتسجيل، التعامل مع مخاوف الملكية والخصوصية، رفع الوعي بخدمات الحفظ والترميم، إشراك المجتمع في حماية الفنون والشواهد الصخرية، وإعادة تصميم حملات التوعية باستخدام مبادئ العلوم السلوكية.
أساليب التدريب:
- المحاضرة القصيرة
- النقاش و الحوار
- العمل ضمن مجموعات
- التمارين الجماعية والتطبيقات العملية.