القيادة المتقدمة وبناء فرق العمل
مقدمة
الابتكار جزء أساسي من مواصفات القائد الناجح، والذي يتعدى دوره إدارة مؤسسة ناجحة إلى خلق مؤسسة دائمة التطور والتجديد، وفي هذا الإطار قام فريق بحثي بجامعة "هارفارد" بعمل دراسة طويلة استغرقت 10 سنوات حول مواصفات "القائد المبتكر"، وتابعت خلالها أداء ما وصفته "بقادة التجديد الاستثنائيين" على مستوى العالم. وقد جاءت الدراسة بالتالي:
- يجب تجاوز بعض مبادئ القيادة التقليدية وتأسيس منهج جديد يعتمد على الابداع لخلق مؤسسات أكثر قدرة على التجديد والابتكار، وفهم عملية القيادة الإبداعية هو أولى الخطوات في طريق تحقيق ذلك.
- القائد الابتكاري لا يضع نفسه في موضع "الخبير" أو "العالم بكل الأمور" أو "صاحب القرار النهائي"، وإنما "محفز وجامع للرؤى والأفكار المختلفة"، فدوره هو "تأسيس خشبة المسرح وليس لعب الأدوار".
- القائد الابتكاري يتجنب بناء عقليات تابعة ومتشابهة بل يحرص على التنوع والاختلاف، ولا يخافون الاختلاف أو الوقوع في الخطأ، ويضغطون على الأفراد داخل فريق العمل للاشتراك في المناقشات البناءة وإجراء التجارب الجديدة.
- القائد الابتكاري يتقن إحداث التوازن بين التشجيع على الابتكار والحسم في اتخاذ القرار، فهو يعلم متى يدعم الأفكار الجديدة ومتى يواجه فريقه ويجبره على مواجهة الواقع عندما تشط أفكاره.
- وأهم ما يميزه هو إدراكه بمواهب المحيطين به والاعتماد عليها، فكما قال أحدهم "إن الأفكار الجديدة تحتاج إلى أصدقاء".
لقد درس الكثيرون فنون القيادة والابتكار لكن القليل فقط من نجحوا في اكتشاف الصلة بينهما، و"القيادة الحقيقية لا تتمثل في تشجيع الآخرين على اتباع القائد نحو المستقبل وإنما في تشجيعهم على مشاركته في صنع هذا المستقبل". وهذا ما سيتم تناوله في هذا البرنامج التدريبي والورشة" القيادة الابتكارية وبناء فرق العمل المتميزة " بأفضل الممارسات الحديثة في هذا المجال المهم والحيوي في طريق التميز للشركات والمؤسسات.
الأهداف
- إلمام المشاركين بأحدث الأفكار في فنون القيادة
- إكتساب المشاركين المهارات القيادية مع فتح الطريق للوصول غلى القيادة الإبتكارية والإبداعية
- التعرف على سبل تطوير الأنماط التقليدية في تحليل المشكلات الإدارية وصنع القرارات
- المساعدة على كيفية توليد الأفكار الإبتكارية لقرارات القائد العصري ذاتيا من خلال فرق العمل
- تنمية أفكار القادة في ترجمة الأفكار المبتكرة إلى خطط عمل
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للقيادة الفعالة والإشراف الإداري
- تنمية مهارات المشاركين في فنون الإدارة الإشرافية
- إكتساب المشاركين المهارات الإشرافية من حيث متابعة وتقييم الأداء والتعرف على دوافع وإتجاهات المرؤوسين.
المحتويات
أساسيات القيادة الإدارية
- منظومة القيادة الحديثة والشبكات القيادية
- كيفية تحويل المدير إلى قائد “المدير القائد” (الأدوات – الأساليب)
- صفات القائد اللناجح (شخصية – قيادية مهارية)
- كيفية إختيار النمط القيادي المناسب في المواقف المختلفة
إستراتيجيات القيادة الإبتكارية والإبداعية
- منظومة الإبتكار والإبداع (المفهوم والأبعاد)
- الطريق إلى الإبتكار والإبداع (الخطوات – المهارات المطلوبة)
- أساليب الإبداع والإبتكار ومهارات الإستخدام
- أساسيات القيادة الإبتكارية والإبداعية
- خصائص القيادة الإبتكارية والإبداعية
- مقومات القيادة الإبتكارية والإبداعية
خصائص القادة المبدعين
- القائد المبتكر والقائد المبدع وتوليد البدائل
- أساليب توليد الأفكار الجديدة
- مهارات تقديم وترتيب الأفكار الجديدة
- كيفية ترجمة الأفكار المبتكرة إلى خطط وبرامج عمل
- دور القائد في تطوير ثقافة الإبتكار
- القائد المبدع وإتخاذ القرارات الإبتكارية
الإستراتيجيات الإدارية والقيادية الحديثة
- السمات والإستراتيجيات الإدارية والقيادية الحديثة وسمات كل منها
- المفاهيم الأساسية لنظم الإستراتيجيات الإدارية المعاصرة والتي تشمل
- إدارة الجودة الشاملة
- معايرة العمليات
- إعادة بناء العمليات
- مؤشر قياس الأداء الرئيسية KPI
- بطاقات الأداء المتوازن BSC
- إدارة المعرفة
- الأساسية لطبيعة الإشراف في منظمات الأعمال
- الوظائف الأساسية للإشراف
- دور المشرفين في متابعة وتقييم الأداء
- دور المشرفين في التعرف على دوافع وإتجاهات المرؤوسين
- الأنماط المتقدمة للإشراف والقيادة
- المهارات الإدارية لتحقيق الإتصال الفعال
- الإدارة الإشرافية الفعالة لجماعات العمل وتوجيه وتنمية الأفراد
- مهارات تفويض السلطة ومتطلبات التفويض الفعال
عملية بناء فريق عالي الأداء
- الخطوات الخمسة لعملية بناء الفريق
- تحديد الأهداف
- الاتفاق على الاستراتيجيات
- تحديد أدوار الفريق
- تحفيز أعضاء الفريق
- تقييم أداء الفريق
- مؤشر بيلبين لأدوار الفريق
- الأدوار التسعة لفريق العمل وفق نظرية بيلبين
ديناميكيات الفريق
- مراحل بناء الفريق
- مرحلة التشكيل
- مرحلة العصف
- مرحلة الاستقرار
- مرحلة الإنتاجية
- مرحلة النهاية
- حل المشاكل ضمن الفريق
- العوامل التي تشكل أداء الفريق
- مراحل حل المشاكل ضمن الفريق
- اتخاذ القرارات ضمن الفريق
- بناء توافق في الآراء
- متطلبات توافق الآراء
تحديد سلوكيات وطرق تواصل الفريق الفعال
- قنوات التواصل
- طرق التواصل
- بناء العلاقات
- إدارة النزاع
- تطبيق أساليب إدارة النزاع
مفاهيم قيادة الفريق
- تعريف القيادة
- القيادة مقابل الإدارة
- أنماط القيادة
- الآثار المترتبة على المواقف والشخصية
- عشر طرق لتمكين المرؤوسين
- القيادة الظرفية
- مستويات التطوير
- أساليب التحفيز المختلفة
المستفيدون
- المدراء العاملون
- رؤساء الأقسام ومساعدوهم
- قادة وأعضاء فرق العمل والمجموعات.
أساليب التدريب
- المحاضرة القصيرة
- النقاش و الحوار
- العمل ضمن مجموعات
- التمارين الجماعية