إدارة وتخطيط وصياغة سيناريوهات استمراريّة الأعمال
مقدمة:
ما المقصود بتخطيط السّيناريو؟ تخطيط السّيناريو هو طريقة منضبطة لصياغة الفرضيات الاستراتيجية في سياق القوة الدافعة وعدم اليقين. ويساعد على: إعداد أفضل للتّنظيم لمواجهة التّحديات الجديدة، وزيادة مرونة الأعمال العامة - قدرة المُنظّمة على التّكيّف بشكل أفضل مع البيئة المتغيّرة باستمرار. تتزايد أهمية تطوير وتنفيذ أنظمة فعالة في إدارة استمرارية الأعمال في ظل التغييرات والتطوّرات والتقلبات المستمرة العالم أجمع، وتكمن أهمية أنظمة استمرارية الأعمال في دعمها للمؤسسة في رحلة النجاح التي ستواجه خلالها بالتأكيد بعض التحديات والعقبات.في هذه الدورة التدريبية سيتعرف المشاركين على كيفيّة صياغة أنواع مختلفة من السيناريوهات ومواءمتها مع الاستراتيجية العامة لاستعادة القدرة على العمل بعد الازمات والكوارث واستمرارية الأعمال، واكتساب المهارات اللازمة لتحديد احتياجات الاستمرارية الحرجة للمهمة، وتحسين المرونة التنظيمية. والتعرف على كيفية إنشاء خطة للتعافي من الكوارث وتنفيذ نظام إدارة استمرارية الأعمال لضمان حماية المؤسسة من المخاطر المستمرة لتعطل الأعمال الناجم عن التهديدات الداخلية والخارجية.
أهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- فهم أغراض وأهداف إدارة استمرارية الأعمال
- شرح العناصر الرئيسية لإدارة استمرارية الأعمال
- فهم العمليات الرئيسية لإدارة استمرارية الأعمال وتخطيطها
- لإلمام بكيفية عمل إدارة استمرارية الأعمال
- اتقان الطرق والتقنيات المستخدمة في التطبيق الفعال لإدارة استمرارية الأعمال
- فهم المناهج والطرق والتقنيات المستخدمة لتنفيذ نظام إدارة استمرارية الأعمال
- تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات والأدوات والأساليب في إدارة استمرارية الأعمال BCM
- الكفاءة في صياغة السّيناريوهات وتصنيفها
- اتقان صياغة خطط الاستجابة وتحديد السّيناريوهات
- اكتساب المعرفة اللازمة للاشتراك في عمليات تخطيط، وتطبيق، وإدارة ومراقبة نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301
محتوى البرنامج:
مبادئ ومفاهيم نظام إدارة استمرارية الأعمال:
- مقدمة عن إدارة استمرارية الأعمال وأغراضها وأهدافها
- إدارة المخاطر وإدارة استمرارية الأعمال
- مقدمة في عمليات إدارة استمرارية الأعمال ودوارتها
- مقدمة في أدوار ومسؤوليات إدارة استمرارية الأعمال
- أدوار ومسؤوليات إدارة استمرارية الأعمال
نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS):
- مقدمة في نظم الإدارة ومناهج العمليات
- المبادئ الأساسية لاستمرارية الأعمال
- فوائد تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال فى مواجهة الكوارث والأزمات
- المفاهيم والمصطلحات المتعلقة ب BCMS ISO 22301
تحليل الأثر على الأعمال وتحليل المخاطر:
-
كيفية إجراء تحليل الأثر على الاعمال التجارية Business Imact Anaylsis
- أساليب تحليل مخاطر الأعمال Business Risk Analysis
- وضع خطط الإستجابة للحوداث والأزمات وتحديد أدوار ومسؤوليات الأفراد المعنيين
- تخطيط وتنفيذ خطط وإستراتيجيات استمرارية الأعمال
- وضع خطط التعافي وإستعادة استمرارية الأعمال والتحقق من فعاليتها
تخطيط السّيناريو:
- ما هو تخطيط السّيناريو؟
- الدّور في التّخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر
- خطوات تخطيط السّيناريو
أمثلة على السّيناريوهات:
- صياغة سيانورهات استمراريّة الأعمال
- صياغة سيناريوهات ذات أولويّة عالية
- صياغة سيناريوهات المراقبة
تطبيق نظام إدارة استمراية الأعمال BCMS ISO 22301:
- هيكل التوثيق والمعلومات الموثقة لنظام استمرارية الأعمال (الإجراءات – النماذج – أدلة العمل … الخ)
- كيفية تحقيق التكامل مع أنظمة الأيزو الأخري المطبقة مثل ISO 9001, ISO 31000, ISO 27001 … الخ
- الإجراءات اللازمة لإنشاء وثائق نظام إدارة استمرارية الأعمال BCMS ISO 22301
- كيفية وضع خطة تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال
- تحديد الموارد اللازمة لنجاح عملية التطبيق بفعالية وكفاءة
- متابعة ومراجعة عملية التطبيق للتحقق من إكتمال تنفيذها طبقاً لما هو مخطط