أهداف البرنامج: 

• مناقشة الجوانب الأساسية التي تتضمنها عمليات التفاوض و الأسس العلمية و التطبيقية لتحديد استراتيجيات التفاوض الواجب إتباعها لنجاح المفاوضات و الوصول لعقد صفقات تسويقية ناجحة

• تزويد المشاركين بمهارات فهم السلوك الإنساني و تحليل العلاقات القيادية التفاوضية وكيفية الإعداد النفسي للتفاوض و التخطيط لعمليات التفاوض وكيفية قراءة احتياجات الطرف الأخر في عملية التفاوض للوصول لنجاح عملية التفاوض

• مهارات عقد الصفقات التسويقية الناجحة وكيفية الإعداد الجيد لعملية التفاوض الفعال

• العلاقات التجارية ومدي نجاح عملية ابرام الصفقات التسويقية

• مهارات دراسة العميل قبل عملية التفاوض وتحديد الاحتياجات لنجاح عملية التفاوض

المشاركون:

كل من يتطلب عملهم إجراء عمليات التفاوض و إبرام العقود الداخلية و الخارجية و من يشترك في الفريق التفاوضي

محتويات البرنامج:

المحور الأول : مفهوم وأساسيات التفاوض :

•  أساسيات التفاوض لإتمام الصفقات التسويقية.

• طبيعة عملية التفاوض ومقاومتها .

• المفهوم العام للتفاوض .

 المحور الثاني :إستراتيجيات وخطط التفاوض :

•  إستراتيجيات التفاوض .

• تكتيكات التفاوض الفعال

• أنواع التفاوض الفعال في عملية التسويق .

• التخطيط للتفاوض للفوز بالصفقات التسويقية الناجحة .

 المحور الثالث : تطبيق القواعد الإدارية علي النشاط التفاوضي :

•  طيفية تطبيق معايير الإدارة علي النشاط التفاوضي .

• تنظيم وتوجيه التفاوض في نشاط التسويق وعقد الاتفاقيات

• فاعلية وديناميكية فريق التفاوض .

• حالة عملية علي تطبيقات الإدارة في النشاط التفاوضي .

 المحور الرابع : المهارات السلوكية وأثرها علي التفاوض :

• العلاقات التبادلية .

• مهارات الاتصال .

• الإعداد النفسي للتفاوض .

• نظم المعلومات التفاوضية .

• التأثير و الإقناع و القدرة علي التحفيز و العمل في الفريق .

• تحليل الأنماط المختلفة للمفاوضين

• خصائص ومهارات المفاوض الفعال 

 المحور الخامس : التخطيط الفعال لعقد الصفقات التسويقية وبناء منظومة تفاوض ناجحة

•  كيفية التخطيط الفعال لعقد الصفقات التسويقية وبناء منظومة تفاوض ناجحة .

• كيفية دراسة احتياجات العميل لنجاح عملية التفاوض .

• منظومة فائز / فائز

 المحور السادس: سياسات التفاوض الفعال:

•  الجوانب التنظيمية و القانونية للمفاوضات و التعاقد

• استخدام نظرية المباريات للتفاوض